Aviso de privacidad

1. Objetivo:
Establecer y delimitar el alcance, términos y condiciones del manejo de los datos personales de nuestros clientes y proveedores.

2. Alcance:
Esta política se aplica en todas las sucursales de Alesso.

3. Lineamientos:
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Alesso, S.A de C.V. pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

Alesso, S.A. de C.V., es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información. Además de lo anterior, informamos a usted que Alesso, S.A. de C.V, tiene su domicilio ubicado en Calle Indio Triste 101, Col. Carretas, Querétaro, Querétaro, C.P. 76050

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:
 
Contactarlo y enviarle información relevante sobre nuestros productos y servicios.

Identificarlo como cliente y/o proveedor de Alesso S.A. de C.V.

Realizar todas las gestiones internas necesarias correspondientes a la relación comercial vigente, incluyendo cuestiones de crédito y pagos.

Para fines comerciales y promocionales.

Efectuar encuestas de calidad y satisfacción.

Para llevar a cabo las finales descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Clientes
Nombre*
Teléfono*
Correo electrónico*
Dirección*
Puesto de trabajo
Constancia de Situación Fiscal

Proveedores 
Comprobante de domicilio
Estado de cuenta
Constancia de Situación Fiscal
Opinión de cumplimiento de obligaciones positiva
Correo electrónico para confirmación de pagos

Por otra parte, le informamos a usted, que sus datos personales (señalados con un “*”) serán compartidos con las siguientes autoridades, empresas, organizaciones o personas distintas a nosotros (aplicable únicamente para clientes), quienes a su vez, están sujetos a las disposiciones indicadas en presente aviso:
 
Cummins
DHL
Empresas dedicadas a mensajería, paquetería, logística y carga.

Su información será compartida exclusivamente para los fines que a continuación se mencionan:
Efectuar encuestas de calidad y satisfacción.
Surtir mercancía de nuestras sucursales a las instalaciones del cliente final.

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal, en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o 
bases de satos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación);  así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Lo anterior es para la aplicación de los derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la FO11 Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o Revocación de datos personales respectiva a través de los formatos que estarán a su disposición en:

Formato físico: Alesso Tepotzotlán. Libramiento Norte 20, Lote 2, Tlacateco, C.P. 54605, Tepotzotlán, México.
Formato electrónico: solicitar al correo electrónico avisoprivacidad@alesso.com.mx

La respuesta a la solicitud se dará en un plazo de 20 días hábiles, y se comunicará por medio del correo electrónico indicado en el formato antes mencionado.

Los datos de contacto del departamento que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos 
ARCO, es el siguiente:
o Área responsable: Dirección de Sistemas de Gestión
o Domicilio: Alesso Tepotzotlán. Libramiento Norte 20, Lote 2, Tlacateco, C.P. 54605, Tepotzotlán, México.
o Teléfono: 5558995800
o Correo electrónico: avisoprivacidad@alesso.com.mx

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus  datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con lo indicado en el procedimiento  PO09 Revocación del consentimiento al tratamiento de datos personales
Así mismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá  presentar la solicitud a través de los formatos que estarán a su disposición en los lugares antes mencionados.

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal. La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos será a más tardar en  un plazo de 20 días hábiles, y se comunicará por medio del correo electrónico indicado en la solicitud.

Por otro lado, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el  presente aviso de privacidad, por medio de nuestro sitio web y redes sociales, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del correo electrónico avisoprivacidad@alesso.com.mx.
 

Aviso de privacidad DO02 Rev. 01
Última actualización: 2023/08/1